InfoAgent Prozesssteuerung
Die Buchholz Software GmbH gilt als Vorreiter bei der Entwicklung von Software für die Versicherungs- und Finanzbranche. Die innovative und leistungsstarke Software InfoAgent ermöglicht durch moderne Entwicklungswerkzeuge, fachliches Know-how und Kontinuität eine einfache Bedienung und optimale Verwaltung von Kunden- und Vertragsdaten.
Der Schwerpunkt der Weiterentwicklung von InfoAgent liegt seit langem in der Abbildung von Unternehmensprozessen und Geschäftsvorfällen im Maklerbüro. Ein wichtiger Schritt in diese Richtung war bereits die integrierte Ereignissteuerung, die den Benutzern viele lästige Routineaufgaben abnahm und nicht zuletzt haftungsrelevante, automatisierte Hinweise erzeugen konnte.
Die Buchholz Software GmbH hat diesen Weg konsequent weiter verfolgt und präsentierte auf der DKM 2010 mit der Prozesssteuerung eine bahnbrechende, neue Technologie. Mit dem neuen Prozessgenerator lassen sich ganze Prozessketten definieren, mit denen sich leicht komplette Geschäftsvorfälle im Maklerbüro beschreiben lassen.
„Wir wollen den Fokus auf den eigentlichen Wertschöpfungsprozess im Maklerbüro legen“, so Geschäftsführer Haiko Buchholz und weiter: „Die eigentliche Aufgabe der Mitarbeiter eines Versicherungsmaklers ist es, Kunden zu betreuen und Verträge zu bearbeiten. Das Bedienen und Beherrschen einer funktionsgeladenen Software gehörte nur deshalb bisher dazu, weil wir Softwarehersteller es nicht gut genug verstanden hatten, die eigentlichen Geschäftsvorfälle zu identifizieren und anwenderfreundlich abzubilden. Wir haben verstanden, dass nicht unsere Software im Vordergrund steht, sondern Ihr Kunde.“
Mit der InfoAgent Prozesssteuerung ist es erstmalig möglich, jeden Geschäftsvorfall zu dokumentieren und seinen Verlauf zu steuern. Vertriebsprozesse können nach Wertigkeit priorisiert werden. Die Geschäftsführung erhält detaillierte Informationen über die einzelnen Vorgänge im Unternehmen und kann die Prozesse erheblich leichter beeinflussen. Die Mitarbeiter können sich auf ihre eigentlichen Aufgaben konzentrieren.
Buchholz: „Die Prozesssteuerung wird das Gesicht von InfoAgent entscheidend verändern. Bereits zum Starttermin des neuen Moduls werden wir viele wichtige Prozessvorlagen ausliefern. Wir geben unseren Kunden außerdem die Möglichkeit, Vorlagen untereinander auszutauschen oder von unserer Webseite herunterzuladen. Das Modul selbst werden wir im Rahmen der Softwarepflege für alle Kunden kostenlos bereitstellen.“